Talousarvioaloite 07: Paikalliset palvelutiskit Helsingin kaupunginosiin

(Talousarvioaloite 28.2.2007)

Tutkimusten (Helsingin kaupungin tietokeskus, tutkimuksia 9 / 2006, s. 89) mukaan Helsingin kaupungin palvelujen tarjonta on pirstaloitunutta. Asiakkaan on vaikeaa löytää haluamaansa palvelua. Julkisia palveluja on vaikea saavuuttaa, koska saumatonta asiakaslähtöistä palveluketjua ei voida nykyisellä sektoroituneella tuotantotavalla varmistaa. Lisäksi yksityisten palvelujen käyttäminen on vaikeaa luotettavuuden ja kilpailukykyisyyden varmistamisen takia. Kansalaisyhteiskunnan tuottamien palvelujen potentiaalia ei kunnolla tunnisteta.

Palveluiden tarjonnan hajanaisuuteen, palveluntuottajien liiketoimintaosaamisen heikkouteen sekä palvelutuotannon tietojen hallintaan liittyvien ongelmien hallintaan voidaan vastata paikallisilla palvelutiskeillä.

Työn ja perheen yhteensovittamista ja arjen hallintaa helpottavia palveluita varten Helsinkiin pitäisi perustaa paikallisia, kaupunginosissa toimivia palvelutiskejä. Palvelutiskin tarjoaa yhdestä luukusta tietoa yksityisten, julkisten ja järjestöjen tarjoamista palveluista.

Helpottaakseen kaupunkilaisten arjen hallintaa, kaupungin tulisi olla aloitteeellinen palvelutiskien perustamisessa. Palvelutiskien kaltainen toiminta on nähtävä osana kaupungin elinkeino- ja hyvinvointipolitiikkaa.

Me allekirjoittaneet valtuutetut esitämme, että vuoden 2008 talousarvioon varataan 200 000 euron määräraha paikallisen palvelutiski – konseptin rakentamista varten.